Il Mail Marketing (volantino elettronico) è un potente strumento di comunicazione commerciale che le aziende hanno a disposizione grazie ad internet ;esso permette agli utenti che ricevono le mail di valutare eventuali proproste di beni e servizi anche grazie al supporto della grafica e, se proposto in un certo modo, può dare ottimi risultati in termini di fatturato e visibilità.

Molte aziende già ne fanno uso da anni e difficilmente rinunciano a questo strumento che oramai ha definitivamente superato in termini di gradimento il classico volantino cartaceo che comunque può essere facilmente ignorato e buttato via chiaramente inquina.

Ci sono dei fattori che vanno presi in seria considerazione quando si decide di avviare una campagna di mail marketing (volantino elettronico) e che possono decretarne il successo o il fallimento; in questi anni la quantità di mail commerciali è aumentata del 400% e, poichè molti utenti hanno lamentato l'invasività di questo strumento, il legislatore ha imposto una ferrea regolamentazione sulla privacy per tutelare gli utenti da mail indesiderate. Questo fattore ha imposto alle aziende che propongono questo servizio di mettere a disposizione dei clienti solo indirizzi certificati, cioè di persone che hanno espresso il loro consenso a ricevere posta commerciale.

Anche i provider di posta hanno avviato oramai da tempo una campagna aggressiva contro lo SPAM (posta non richiesta) aplicando dei filtri molto rigidi alle caselle di posta facendo in modo che i loro utenti fossero tutelati da questa insidia, classificando tutte le mail che contengono determinate parole o terminologie come "spazzatura".

Un altro elemento determinante è il TARGET a cui si invia le mail; non conoscendo le caratteristiche delle liste che spesso si hanno a disposizione (GEO localizzazione, età, interessi) si va praticamente alla ceca e questo può rappresentare per le aziende che inviano le loro proposte commerciali uno vero spreco di tempo e di denaro.

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