L'ultima frontiera del Marketing nella comunicazione commerciale è SMS advertising, ossia la possibilità di inviare a utenti selezionati per diversi criteri, che hanno dato il proprio consenso e quindi che fanno parte di banche dati certificate, brevi messaggi pubblicitari che riguardano promozioni - iniziative - sconti alla cassa ecc.

L'evoluzione della cominicazione commerciale attraverso SMS advertising ha avuto negli ultimi tempi una grande accellerazione, dovuta al sempre maggiore numero di aziende che ne fanno uso e risulta di gran lunga superiore e più diretta rispetto a qualunque altra forma di advertising.

I vantaggi di SMS advertisingsono molteplici e riguardano principalmente lo strumento con cui si interfaccia ossia il telefonino; negli ultimi 10 anni infatti il telefonino è passato da strumento di comunicazione caro ed accessibile a pochi, quindi definibile simbolo di uno status, a oggetto di culto in mano a qualunque fascia sociale ed economica, si stima che in una famiglia italiana se ne possiedano in media 3.

Il telefonino è dunque sempre a contatto con la persona perchè può essere facilmente trasportato oltre che essere uno strumento indispensabile per la reperibilità della persona, quindi SMS advertising raggiunge la persona direttamente ed in qualsiasi momento della giornata; il messaggio pubblicitario può dunque influenzare lo stato d'animo di chi lo riceve e se quest'ultimo sta per fare un acquisto può determinarne la scelta.

Anche l'invio di SMS così come per le email è stato disciplinato in termini di privacy dal legislatore affinchè gli utenti fossero tutelati da un uso eccessivo di questo strumento di comunicazione commerciale; è necessario dunque utilizzare banche dati certificate alle quali sono iscritte persone che hanno dato il loro espresso consenso a ricevere spot pubblicitari.

Un altro fattore determinante per la riuscita delle operazioni di SMS adevertising è la scelta del target, ossia dell'utenza che riceve la comunicazione commerciale. Se l'azienda che comunica una determinata promozione si trova a Milano inviare SMS ad utenti di Bari risulta uno spreco di tempo e di denaro (tranne che per servizi o prodotti a carattere nazionale), allo stesso modo inviare comunicazioni commerciali a utenti di sesso maschile per creme e prodotti di bellezza risulterà davvero poco efficace.

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